Alexander

Über Alexander Glöckner

Alexander Glöckner ist Experte für integrierte Managementsysteme mit einem klaren Fokus: Unternehmen nicht nur normkonform, sondern wirklich besser zu machen. Bevor er sich 2015 mit Glöckner & Schuhwerk GmbH selbstständig machte, verantwortete er als Beauftragter für ein integriertes Managementsysteme bei einem Hersteller sicherheitskritischer Luftfahrtsysteme die Einhaltung von 7 internationalen und 2 nationalen Standards – eine Aufgabe, die ihn nicht nur fachlich prägte, sondern auch seine Leidenschaft für effiziente, synergetische Systeme weckte. Heute berät er Unternehmen dabei wie sie ihre (zukünftigen) Qualitäts-, Informationssicherheits-, Business-Continuity- und Service-Managementsysteme als strategische Hebel für Wettbewerbsvorteile nutzen können. Als zertifizierter und akkreditierter Lead Auditor für diverse ISO-Standards (u. a. ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301) weiß er genau, wo Theorie auf Praxis trifft – und wie man Prozesse so gestaltet, dass sie nicht nur Audits bestehen, sondern echten Mehrwert schaffen.

Was spricht für oder gegen einen internen Qualitätsmanager?

Mit der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems stehen Ihnen Investitionen bevor. Je nach Unternehmensstruktur und -größe spricht eher ein interner Qualitätsmanager für Ihre Organisation oder ein externer Spezialist, der Sie projektbezogen unterstützt. In jedem Fall sollte Ihr Qualitätsmanagement nicht zu viele Ressourcen „fressen“, sodass Sie von den Vorteilen wirklich  profitieren können. In unserem heutigen Beitrag wollen wir Ihnen die Vor- und Nachteile eines internen bzw. externen Qualitätsmanagers vorstellen, sodass Sie am Ende eine Entscheidung treffen können, welche Variante besser auf Ihre Unternehmenssituation passt. Die Aufgaben des Qualitätsmanagers Die [...]

Qualitätsmanagement – Nichts für KMU, oder doch?!

Sprechen wir von Qualität, meinen wir ein Produkt oder eine Dienstleistung, bei der unser Anspruch und die Wirklichkeit an die Eigenschaften der Ware oder Leistung übereinstimmen. Nach außen ist Qualität ein Kaufargument – als Kunde werden wir von der Werbung mit Aussagen wie „beste Qualität“, „deutsche Qualität“ und unterschiedlichen Siegeln, die uns „geprüfte Qualität“ versprechen, konfrontiert. Doch wie sieht es im Inneren eines Unternehmens aus? Welchen Einfluss hat Qualität hier, und nützt ein Qualitätsmanagementsystem auch der Geschäftsführung eines kleinen oder mittleren Unternehmens? Was heißt überhaupt „Qualitätsmanagement“? [...]

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