Qualitätsmanagement ist kein Formular, sondern eine Haltung

Wer die ISO 9001 hört, denkt oft zuerst an Dokumentenberge, Audits und bürokratische Prozesse. Doch wer sie wirklich lebt, weiß: Ein gutes Qualitätsmanagementsystem ist ein Werkzeug, das Unternehmen schärfer, effizienter und kundenorientierter macht. Es geht nicht darum, Checkboxen abzuarbeiten, sondern darum, Strukturen zu schaffen, die Fehler vermeiden, bevor sie entstehen – und die gleichzeitig Raum für kontinuierliche Verbesserung lassen. Die Norm (ISO 9001) gibt dabei den Rahmen vor, aber wie dieser ausgefüllt wird, entscheidet über Erfolg oder Frust.

Und wie steht es um Ihr Qualitätsmanagement?

Machen Sie den Test mit unserer Checkliste. Beantworten Sie einfach diese 15 Fragen und wir senden Ihnen kostenfrei Ihre Auswertung inkl. erster Handlungsempfehlungen zu. Ihre getätigten Antworten bleiben selbstverständlich vertraulich und werden ausschließlich für diesen Zweck verwendet.

Zuerst zum Leistungsportfolio

1. Kontext der Organisation & Interessierte Parteien

Frage 1: Haben Sie den organisatorischen Kontext und die Anforderungen relevanter Stakeholder systematisch erfasst?

2. Führung & Qualitätsziele

Frage 2: Sind Qualitätsziele definiert, messbar und an die Unternehmensstrategie gekoppelt?

3. Rollen & Verantwortlichkeiten

Frage 3: Sind Verantwortlichkeiten für Qualität im Unternehmen klar geregelt und allen bekannt? Antwortoptionen:

4. Risikobasiertes Denken

Frage 4: Wie gehen Sie mit Risiken und Chancen im Qualitätsmanagement um?

5. Ressourcen & Kompetenzen

Frage 5: Wie stellen Sie sicher, dass Mitarbeitende die notwendigen Kompetenzen haben?

6. Dokumentierte Informationen

Frage 6: Wie wird mit Dokumenten und Aufzeichnungen im QMS umgegangen?

7. Operative Prozesse

Frage 7: Sind Ihre Kernprozesse beschrieben, überwacht und auf Wirksamkeit geprüft?

8. Lieferantenmanagement

Frage 8: Wie bewerten und überwachen Sie die Leistung Ihrer Lieferanten?

9. Kundenorientierung

Frage 9: Wie messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden?

10. Managementbewertung

Frage 10: Finden regelmäßige Managementreviews statt, die alle QMS-Themen abdecken?

11. Interne Audits

Frage 11: Führen Sie interne Audits durch, um Wirksamkeit und Verbesserungspotenzial des QMS zu prüfen?

12. Kontinuierliche Verbesserung

Frage 12: Gibt es einen systematischen Ansatz zur Erfassung und Umsetzung von Verbesserungen?

Bitte füllen Sie noch Ihre Kontaktdaten aus, damit wir uns bei Ihnen mit der Auswertung melden können.

Glöckner und Schuhwerk Gruppenfoto

Glöckner & Schuhwerk – Ihr Partner für integrierte Managementsysteme aus Karlsruhe

Unser Team von Glöckner & Schuhwerk mit Sitz in der schönen Fächerstadt Karlsruhe ist Ihr erfahrenes Beratungsunternehmen für integrierte Managementsysteme. Seit über 10 Jahren begleiten wir Unternehmen dabei, ihre Prozesse effizienter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten – maßgeschneidert auf ihre individuellen Anforderungen.

Sie benötigen Unterstützung bei der Einführung und Optimierung Ihrer Managementsysteme? Sie möchten Ihr Qualitätsmanagement nach ISO 9001, Ihre Informationssicherheit nach ISO 27001, NIS2, TISAX oder Ihr Servicemanagent zertifizieren lassen ? Sie brauchen einfach nur ein internes Audit? Dann melden Sie sich bei uns! Gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihr Vorhaben – unverbindlich, kompetent und zielorientiert.