Zertifizierung nach ISO 9001 bei der knoell Germany GmbH

Die Glöckner & Schuhwerk GmbH bietet erstklassige Beratung für eine nachhaltige Unternehmensorganisation mit dem Fokus auf Qualitätsmanagement, Informationssicherheit und integrierte Managementsysteme. Unser Fachgebiet ist die effektive und effiziente Implementierung dieser Anforderungen, in die Unternehmensorganisation und deren Geschäftsprozesse. Ergänzt wird unsere Produktpalette durch kundenspezifische Schulungen und Workshops, sowie gezielte Sensibilisierungsmaßnahmen. Mit unserem firmeneigenen Learning Management System (LMS) bieten wir gezielt individuelle Trainings und E–Learnings für Unternehmen und ihre Mitarbeiter, um den Verbesserungsprozess zu optimieren. Das starke Sicherheits– und Qualitätsbewusstsein ist tief in der DNA von Glöckner & Schuhwerk GmbH verankert. Basierend auf unserer langjährigen Erfahrung in der Unterstützung sicherheitskritischer Umgebungen, helfen wir unseren Kunden, ihren Betrieb nachhaltig, kosteneffizient und effektiv zu gestalten.

Uns vertrauen zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen, von Start–ups hin zu bekannten etablierten Unternehmen aus diversen Branchen.

Projektauftakt und Aufgabenstellung

Nach der erfolgreich bestandenen ISO 27001-Zertifizierung hat die knoell Germany GmbH nun den nächsten wichtigen Meilenstein erreicht: die erfolgreiche Zertifizierung nach ISO 9001 – dem international anerkannten Standard für Qualitätsmanagement.

Im Mittelpunkt des Audits standen die Dienstleistungsprozesse sowie die Produktentwicklung. Besonderes Augenmerk legten die Auditoren auf die Schnittstellen zwischen knoell und seinen Kunden: von der Kundenakquise über die Angebots- und Auftragsabwicklung bis hin zur langfristigen Betreuung. Diese Abläufe wurden nicht nur dokumentiert, sondern werden im Arbeitsalltag aktiv gelebt – sie sorgen für Transparenz, Verlässlichkeit und Vertrauen in der Zusammenarbeit.

Auch beim parallel durchgeführten Überwachungsaudit der ISO 27001 bestätigten die Auditoren erneut die hohe Qualität des Managementsystems: Es wurden keine nennenswerten Abweichungen festgestellt.

Bildnachweis: (C) Nico Halbgebauer, Glöckner & Schuhwerk GmbH

Die wesentlichen Projekterfolge

Das Ergebnis: knoell hat das ISO 9001-Zertifikat ohne wesentliche Beanstandungen erhalten. Die Auditoren betonten die klare Struktur, die hohe Prozessreife und das gelebte Qualitätsbewusstsein im Unternehmen.

Darüber hinaus wird deutlich, dass ein Managementsystem weit mehr ist als ein Instrument zur Erlangung eines Zertifikats. Richtig eingesetzt trägt es wesentlich zur Organisationsentwicklung bei. Es stärkt Prozesse, fördert die Zusammenarbeit und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens und seiner Mitarbeitenden.

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war dabei die enge Zusammenarbeit zwischen Beratung und Unternehmen. Besonders hervorzuheben ist das hohe Engagement der knoell-Mitarbeitenden, die mit ihrem Einsatz die Entwicklung und Umsetzung des Managementsystems maßgeblich vorangetrieben haben.

Damit unterstreicht knoell, dass Informationssicherheit und Qualitätsmanagement Hand in Hand gehen. Der integrierte Managementansatz schafft Mehrwert – für Kunden, Mitarbeitende und Geschäftspartner gleichermaßen.

Janina Conley ist seit August 2025 Teil unseres Teams. Sie bringt umfassende internationale Berufserfahrung aus ihrer zwölfjährigen Tätigkeit in den USA mit, wo sie als Executive Assistant, im Vertrieb sowie im Customer Relationship Management tätig war. In unserem Unternehmen unterstützt sie vielfältige Bereiche wie Assistenz, Backoffice, Personal- und Finanzwesen. Dank ihrer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise ist sie zudem eine wertvolle Unterstützung in Kundenprojekten. Mit ihrer breiten Expertise und ihrem professionellen Auftreten bereichert sie unser Team in mehrfacher Hinsicht.