Prozessoptimierung – Prozesstuning
Die Verbesserung von Prozessen, gerne auch Prozessoptimierung oder Prozesstuning genannt, ist ein wichtige Aufgabe in einem funktionierenden Managementsystem. In einem umfassenden Prozesstuning wird an den acht wesentlichen Punkten eines Prozesses bzw. Ablaufes angesetzt. Diese sind: Ressourcen, Fähigkeiten, Prozessergebnis, Verfahren, Indikatoren, Auslöser, Ziele und Prozessabläufe. Aufgrund dessen sich Bedingungen an und in Prozessen kontinuierlich verändern, ist es wichtig diese regelmäßig zu überprüfen. Hieraus ergeben sich ggf. Änderungsbedarfe bzw. Verbesserungspotenziale, die zu einer Prozessoptimierung führen.
Alexander Glöckner ist Experte für integrierte Managementsysteme mit einem klaren Fokus: Unternehmen nicht nur normkonform, sondern wirklich besser zu machen.
Bevor er sich 2015 mit Glöckner & Schuhwerk GmbH selbstständig machte, verantwortete er als Beauftragter für ein integriertes Managementsysteme bei einem Hersteller sicherheitskritischer Luftfahrtsysteme die Einhaltung von 7 internationalen und 2 nationalen Standards – eine Aufgabe, die ihn nicht nur fachlich prägte, sondern auch seine Leidenschaft für effiziente, synergetische Systeme weckte.
Heute berät er Unternehmen dabei wie sie ihre (zukünftigen) Qualitäts-, Informationssicherheits-, Business-Continuity- und Service-Managementsysteme als strategische Hebel für Wettbewerbsvorteile nutzen können. Als zertifizierter und akkreditierter Lead Auditor für diverse ISO-Standards (u. a. ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301) weiß er genau, wo Theorie auf Praxis trifft – und wie man Prozesse so gestaltet, dass sie nicht nur Audits bestehen, sondern echten Mehrwert schaffen.
