TQM

Ein ganzheitliches Managementsystem ist mehr als ein integriertes Managementsystem. Es berücksichtigt alle unternehmerischen Aktivitäten und fügt diese in ihr Managementsystem ein. Beispielhaft soll hier der Ansatz des Total Quality Management (TQM) bzw. des Modells der European Foundation for Quality Management (EFQM-Modell) genannt werden.