Krisenmanagement ist der Prozess, mit dem ein Unternehmen oder eine Organisation auf unerwartete und bedrohliche Ereignisse reagiert. Es umfasst das Erkennen von Risiken, das Einleiten von Maßnahmen zur Schadensbegrenzung und die Wiederherstellung des normalen Betriebs. Ziel ist es, Schäden für Menschen, Mittel und Reputation möglichst gering zu halten.
