Begriffe des Wörterverzeichnis

Die 5W-Methode dient dazu Ursachen eines Sachverhaltes durch gezielte Fragen nach dem WARUM herauszufinden. Der Sachverhalt ist möglichst eindeutig und konkret zu beschreiben. Damit jetzt nach dem Warum gefragt werden kann, um auf diese Antwort gleichfalls mit einem Warum zu fragen. Die Frage nach dem Warum wird fünfmal wiederholt. Die Antwort die Sie jetzt auf das fünfte Warum erhalten haben stellt die tatsächliche Ursache eines Sachverhaltes dar. Diese Methode eignet sich sehr gut in der Teamarbeit, schnell zu einem Ergebnis zu gelangen.

Der 8D-Report ist ein Teil des Reklamationsmanagements innerhalbt des Qualitätsmanagements. Das Dokument soll den Weg zur Problemlösung zwischen Kunden und Lieferant darstellen. Die Reklamation wird in 8 Schritte aufgeteilt und entsprechend bearbeitet. Die 8 Schritte der Prolemlösung sind wie folgt aufgeteilt: D1: Teamzusammenstellung zur Problemlösung D2: Problembeschreibung D3: Sofortmaßnahmen D4: Ursachenanalyse D5: Abstellmaßnahmen: auswählen D6: Abstellmaßnahmen: einführen und bewerten D7: Fehlerwiederholung: vermeiden D8: Abschluss und Würdigung der Teamleistung

Eine Arbeitsanweisung kann in jedem Berufsfeld vorkommen und auch in jeder Hirachieebene. Eine Arbeitsanweisung stellt eine bestimmte Vorgabe (Ort, Menge, Art, etc.) für die sachgemäße Ausführung einer auferlegten Arbeit dar. EIne Arbeitsanweisung soll detailliert, ausführlich und informativ sein, so dass der Arbeitnehmer genau weiß, wie er was und wo seine Arbeit erledigen soll.

Die Definition von Arbeitsmittel ist je nach Branche natürlich etwas differenziert spezifiziert. Grundsätzlich gilt, Arbeitsmittel sind die Hilfsmittel, die ich zur Ausführung meiner Arbeit benötige.

Arbeitsschutz bedeutet, dass am Arbeitsplatz Vorsorge getroffen werden muss, das Leben und die Gesundheit der Beschäftigen zu schützen. Entsprechende Vorschriften und Maßnahmen müssen von Seiten der Arbeitgeber getroffen werden. Zum Arbeitsschutz gehört die Sorgfaltspflicht, einhalten vom Arbeitszeiten und dem geltenden Arbeitsrecht.

Das Audit, vom lateinischen audire (= hören) abgeleitet, bedeutet das eine Person einer anderen Person zuhört, wie diese etwas macht. Ganz in diesem Sinne hört der Auditor (der Fragende) dem Auditee zu, wie dieser im erklärt wie er was macht. Auditoren sind speziell geschulte Menschen, die den Auditee zum Erzählen motivieren. Sie verfügen über einen hohen Grad der Sozialkompetenz und eine eloquente Ausdrucksweise. Bei diesem Gespräch werden Arbeitsabläufe, Prozesse, Fertigungsverfahren als auch die damit einhergehenden Richtlinien, Standards, Vorgaben betrachtet. Ziel eines Audits ist es Verbesserungspotenziale und [...]

Die Auftragsverarbeitung nach Art.28 DSGVO löste im Mai 2018 die Auftragsdatenverarbeitung (ADV) nach §11 BDSG ab.

Auftragsverarbeitungsverträge, gerne abgekürzt als AVV, werden abgeschlossen, wenn personenbezogene Daten im Auftrag durch andere Stellen erhoben, verarbeitet oder genutzt werden. Gemäß Art 28 DSGVO: (1) Erfolgt eine Verarbeitung im Auftrag eines Verantwortlichen, so arbeitet dieser nur mit Auftragsverarbeitern, die hinreichend Garantien dafür bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen dieser Verordnung erfolgt und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet. Die Auftragsverarbeitung nach Art.28 DSGVO löste m Mai 2018 die Auftragsdatenverarbeitung (ADV) nach §11 [...]