Der PDCA Zyklus (Plan-Do-Check-Act) ist eine Vorgehensweise im kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Er dient sowohl zur Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen als auch bei der Fehler-Ursachen-Analyse. Der PDCA-Zyklus besteht aus 4 Phasen:
- Plan: Planung der To Dos, Ziele formulieren
- Do: Durchführung bzw. Umsetzung der geplanten Maßnahmen
- Check: Überprüfung der Ergebnisse / Soll-Ist-Vergleich
- Act: Reaktion bzw. Verbesserung
Um eine nachhaltige Optimierung des Qualitätsmanagements im Unternehmen zu etablieren, ist die kontinuierliche Verbesserung anhand des PDCA-Zyklus unabdingbar.