Wie kann das Qualitätsbewusstsein gefördert werden?

Qualitätsbewusstsein im Unternehmen fördern „Mitarbeiter müssen funktionieren und die Vorgaben doch einfach nur erfüllen.“ Eine Aussage, die ich oft im Zusammenhang mit Qualitätsbewusstsein gehört habe. Ein durch Führungskräfte definierter Prozess wird ins Unternehmen implementiert und die Mitarbeiter werden geschult und unterwiesen. Im Anschluss wird davon ausgegangen, dass die Prozessziele und die Qualitätsziele erreicht werden. Qualitätsbewusstsein kann jedoch weder verordnet, noch vorgeschrieben werden, sondern muss von den Beschäftigten verstanden sein und das Bewusstsein für Qualität muss gelebt werden. Wie kann das Qualitätsbewusstsein gefördert werden? Die ISO 9001 [...]

Wirksamkeit von Schulungsmaßnahmen prüfen

Wie können Sie die Wirksamkeit von Schulungsmaßnahmen in der Informationssicherheit prüfen? Ihr Mitarbeiter kommt von einer Weiterbildung zurück und Sie als Geschäftsführer wollen natürlich wissen, ob diese etwas gebracht hat. Ihr Mitarbeiter bejaht schon fast aus Reflex. Aber wie können Sie die langfristige Wirksamkeit der Schulungsmaßnahme wirklich messen? Das Überwachen und Messen von Schulungserfolgen bei Ihren Mitarbeitern fordert nicht nur die ISO 27001 oder ISO 9001, sondern auch Ihr kaufmännisches Denken. Denn Sie investieren in die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, dass diese ihre Arbeit gut machen und [...]

Von |2018-11-27T21:09:36+01:00November 27th, 2018|Kategorien: Informationssicherheit, Qualitätsmanagement|Tags: , , |0 Kommentare
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