Hans

Über Johann Schuhwerk

Johann Schuhwerk ging nach seinem technischen Studium in den fliegerischen Dienst für verschiedene Organisationen, leitete ein Krankenhaus in Papua-Neuguinea und war danach als Qualitätsmanager im regulierten Bereich der Flugsicherung und Auditor tätig. Nebenberuflich ist Johann Schuhwerk heute Ausbilder und Pilotentrainer.

Hilfe, ein Audit! – Teil 2

Im ersten Teil habe ich versucht aufzuzeigen, wie ein Audit vorbereitet und durchgeführt wird. Hier nun die zweite Hälfte: Was kommt beim Audit raus? Die Wahrheit, die reine Wahrheit und nichts als die Wahrheit? Hoffentlich, denn sonst hat man nichts außer Zeit verschwendet. Und Zeit ist ja bekanntlich Geld. Sie haben Letzteres im Überfluss? Ok, also ich kann Ihnen da auch andere Wege aufzeigen, ... Zurück zum Thema: Der Auditor erstellt einen Bericht, in dem er die gemachten Beobachtungen auflistet und bewertet. Das Ergebnis kann jeweils [...]

Von |2017-10-16T20:52:05+02:00November 23rd, 2017|Kategorien: Allgemein|0 Kommentare
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Hilfe, ein Audit! – Teil 1

Wenn heute in Unternehmen das Wort "Auditieren" fällt, dann erhält man überwiegend negative Reaktionen. Das reicht vom Reißen kleiner oder auch derberer Witzchen über Aufstöhnen, Schimpfen, Fluchen und Beleidigungen bis hin zu schierer Panik. Warum ist das so? Was ist an einem Audit so schrecklich, so gefährlich, so sinnlos, so ...? Schauen wir uns das Audit einfach mal an, damit wir uns ein besseres Bild machen können. Wie wird auditiert? Planmäßig, so wie effiziente Arbeit meistens getan wird. Und ja, liebe Agile, auch Scrum macht einen [...]

Von |2017-10-16T20:50:23+02:00Oktober 24th, 2017|Kategorien: Informationssicherheit, Qualitätsmanagement|1 Kommentar
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Webformular als Datenschutzproblem?

Wer als Unternehmer den Begriff "Datenschutzproblem" hört denkt an ein Webformular in seinem Internetauftritt wahrscheinlich zuletzt. Personaldokumente und den Zugang/Zugriff/Zutritt dazu, ja das hat doch was mit Datenschutz zu tun. Kollegen mit etwas Ahnung im IT-Bereich fallen dann vielleicht auch noch Stichworte wie "IP-Adressen" und "Tracking" (Google Analytics und Co.) ein. Bei E-Mail wird es dann vermutlich schon dünn, vielleicht kennt einer noch die Marketing-Luftnummer namens "De-Mail". Mit dieser Wissenslücke räumt, zumindest in Bayern, das dortige Landesamt für Datenschutzaufsicht (LDA) auf. Was hat ein Webformular mit [...]

Von |2017-07-31T20:45:38+02:00September 12th, 2017|Kategorien: Datenschutz, Informationssicherheit|0 Kommentare
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Update auf die ISO 9001:2015

Die neue "9001er", also die ISO 9001:2015, ist jetzt schon mehr als ein Jahr alt. Der Stichtag für die Pflicht, ein nach dieser Norm zertifiziertes Managementsystem umzustellen, rückt immer näher (September 2018). Wissen Sie schon, was da auf Sie zukommt? Hoffentlich schon, aber ich werde Ihnen die in meinen Augen wichtigsten Punkte trotzdem noch mal kurz darstellen. Wer ist jetzt verantwortlich? So wie bisher auch — die "oberste Leitung" des Unternehmens. Die hat sich jedoch manchmal das Leben leicht gemacht und alles auf den "Beauftragten der obersten [...]

Von |2017-07-28T18:24:54+02:00April 13th, 2017|Kategorien: Allgemein, Qualitätsmanagement|Tags: , , |0 Kommentare
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8D-Report – Bürokratiemonster oder Allheilmittel bei Problemen?

Wer mit einem Problem konfrontiert ist, kann damit auf verschiedene Arten umgehen. Zum einen kann er es ignorieren, hat dann aber keinen Einfluss auf die Folgen. Oder aber er wartet auf eine göttliche Eingebung oder ein Wunder. Schließlich kann er auch seinen, je nach Weltanschauung von Gott gegebenen oder aus dem Nichts entwickelten, Verstand benutzen. Und wenn er wirklich schlau ist, wird er seinen Verstand methodisch und systematisch gebrauchen, denn das ist fast immer effizienter und effektiver. Eine der Methoden, die im Qualitätsmanagement sehr bekannt ist, [...]

Von |2017-07-28T18:24:55+02:00Januar 15th, 2017|Kategorien: Qualitätsmanagement|0 Kommentare
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EU-Recht ist der Hammer! – Wenn Links nicht mehr rechtens sind

Das Rechts-Ereignis Wer sich im unternehmerischen Kontext um Compliance kümmert, also darauf achtet, dass Regeln sowie Recht und Gesetze eingehalten werden, hat dieser Tage interessanten Lesestoff erhalten. Gemeint ist ein Urteil des Landgerichts Hamburg, in dem es vereinfacht darum geht: Unternehmen egal welcher Größenordnung müssen, wenn sie auf ihren Webpräsenzen oder anderweitig Links zu externen Webangeboten setzen, sicherstellen, dass diese keine illegalen Inhalte enthalten. Basta! Wie und in welchem Umfang das zu geschehen hat, lässt die Judikative dabei völlig offen. Der Rechts-Hintergrund Manch einer mag jetzt [...]

Von |2016-12-23T12:36:50+01:00Dezember 23rd, 2016|Kategorien: Allgemein, Risikomanagement|Tags: , , |Kommentare deaktiviert für EU-Recht ist der Hammer! – Wenn Links nicht mehr rechtens sind
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Das Riesengeschäft mit Zertifikaten – Warum Zertifizierungen ihre Grenzen haben sollten

Wo Prüf und Siegel drauf ist, ist Qualität drin, oder? Kürzlich war ich auf einer Netzwerkveranstaltung und lauschte dem Vortrag einer Agentur. In der Selbstpräsentation stellte der Vertriebsverantwortliche stolz vor, dass die Agentur seit kurzem nach ISO 9001 zertifiziert ist. Ich nehme an, uns Zuhörern sollte das vermitteln, dass die Agentur für Qualität steht – wir uns also auf gute Leistungen verlassen können. Doch mal Hand aufs Herz: Bedeutet eine Zertifizierung gleich eine gute Leistung? Warum Zertifizierung Zur Klarstellung: In diesem Blog geht es nur um Zertifikate zur [...]

Von |2017-07-28T18:24:55+02:00November 29th, 2016|Kategorien: Qualitätsmanagement|Tags: , , , , |0 Kommentare
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