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18 01, 2017

Wissensbilanz – messen, bewerten & optimieren

Von |2017-07-28T18:24:54+02:00Januar 18th, 2017|Kategorien: Qualitätsmanagement|Tags: , , |0 Kommentare

Wie soll man denn Wissen bilanzieren? Vor kurzen erzählte mir ein Geschäftsleitungsmitglied eines Unternehmens mit mehreren hundert Mitarbeitern, dass sie viele Mitarbeiter haben, die Ende Fünfzig seien und auch sehr viel junge Mitarbeiter unter 30 Jahre. Daraufhin folgt sogleich die Antwort auf meine nicht gestellte Frage: dass es den älteren Kollegen überlasse sei, ihr Wissen an die jüngeren Kollegen weiterzugeben. Reicht es aus, das intuitiv und situativ machen zu lassen? Kann ich mich als Unternehmer und Geschäftsführer darauf verlassen, dass das in meinem Sinne ist? Wird [...]

15 01, 2017

8D-Report – Bürokratiemonster oder Allheilmittel bei Problemen?

Von |2017-07-28T18:24:55+02:00Januar 15th, 2017|Kategorien: Qualitätsmanagement|0 Kommentare

Wer mit einem Problem konfrontiert ist, kann damit auf verschiedene Arten umgehen. Zum einen kann er es ignorieren, hat dann aber keinen Einfluss auf die Folgen. Oder aber er wartet auf eine göttliche Eingebung oder ein Wunder. Schließlich kann er auch seinen, je nach Weltanschauung von Gott gegebenen oder aus dem Nichts entwickelten, Verstand benutzen. Und wenn er wirklich schlau ist, wird er seinen Verstand methodisch und systematisch gebrauchen, denn das ist fast immer effizienter und effektiver. Eine der Methoden, die im Qualitätsmanagement sehr bekannt ist, [...]

4 01, 2017

Ist Ihr Unternehmen auf Risiken vorbereitet?

Von |2017-07-28T18:24:55+02:00Januar 4th, 2017|Kategorien: Risikomanagement|Tags: , , |3 Kommentare

Ist Ihr Unternehmen auf Risiken vorbereitet? Kennen Sie Ihre Risiken? Wissen Sie wirklich, welche Risiken Ihre Unternehmensstrategie beeinflussen? "Wir haben einen Risk Manager, der macht das schon für uns. Der sammelt potenzielle Risiken und macht einen schönen Bericht mit tollen Grafiken. Die Hausbank war immer zufrieden und dem Wirtschaftsprüfer hat es auch gefallen." – So oder so ähnlich müsste die ehrliche Antwort der meisten Geschäftsführer im deutschen Mittelstand lauten, wenn man sie nach der aktuellen Risikostrategie befragt würde. Die meisten Unternehmen haben nämlich keine. Was sind Unternehmensrisiken? Risiken können allgemein [...]

23 12, 2016

EU-Recht ist der Hammer! – Wenn Links nicht mehr rechtens sind

Von |2016-12-23T12:36:50+01:00Dezember 23rd, 2016|Kategorien: Allgemein, Risikomanagement|Tags: , , |Kommentare deaktiviert für EU-Recht ist der Hammer! – Wenn Links nicht mehr rechtens sind

Das Rechts-Ereignis Wer sich im unternehmerischen Kontext um Compliance kümmert, also darauf achtet, dass Regeln sowie Recht und Gesetze eingehalten werden, hat dieser Tage interessanten Lesestoff erhalten. Gemeint ist ein Urteil des Landgerichts Hamburg, in dem es vereinfacht darum geht: Unternehmen egal welcher Größenordnung müssen, wenn sie auf ihren Webpräsenzen oder anderweitig Links zu externen Webangeboten setzen, sicherstellen, dass diese keine illegalen Inhalte enthalten. Basta! Wie und in welchem Umfang das zu geschehen hat, lässt die Judikative dabei völlig offen. Der Rechts-Hintergrund Manch einer mag jetzt [...]

2 12, 2016

Risiken beim autonomen Fahren

Von |2017-07-28T18:24:55+02:00Dezember 2nd, 2016|Kategorien: Risikomanagement|Tags: , , , |0 Kommentare

Autonomes Fahren – die Idee Überall in den Medien erscheinen heutzutage Meldungen, die eine neue Idee skizzieren:  „Ich muss nicht mehr selber fahren!". Die Zukunft der autonomen Fahrzeuge steht ummittelbar bevor! Eine gute Idee? Es klingt verführerisch: der Fahrer könnte sich angenehmen Dingen widmen, ja er müßte nicht mal mehr fahrtüchtig sein. Ohne Zweifel würde ein autonomes Fahrzeug vielen Menschen ermöglichen, am Individualverkehr teilzunehmen und das unabhängig von der Frage, ob sie ein Fahrzeug zu führen überhaupt in der Lage wären. Alte Menschen, Menschen mit zeitweiser [...]

29 11, 2016

Das Riesengeschäft mit Zertifikaten – Warum Zertifizierungen ihre Grenzen haben sollten

Von |2017-07-28T18:24:55+02:00November 29th, 2016|Kategorien: Qualitätsmanagement|Tags: , , , , |0 Kommentare

Wo Prüf und Siegel drauf ist, ist Qualität drin, oder? Kürzlich war ich auf einer Netzwerkveranstaltung und lauschte dem Vortrag einer Agentur. In der Selbstpräsentation stellte der Vertriebsverantwortliche stolz vor, dass die Agentur seit kurzem nach ISO 9001 zertifiziert ist. Ich nehme an, uns Zuhörern sollte das vermitteln, dass die Agentur für Qualität steht – wir uns also auf gute Leistungen verlassen können. Doch mal Hand aufs Herz: Bedeutet eine Zertifizierung gleich eine gute Leistung? Warum Zertifizierung Zur Klarstellung: In diesem Blog geht es nur um Zertifikate zur [...]

2 11, 2016

Informationen sicher managen – Ein Wettbewerbsfaktor

Von |2017-07-28T18:24:55+02:00November 2nd, 2016|Kategorien: Informationssicherheit|Tags: , , , , |1 Kommentar

Informationen sind in heutiger Zeit ein wichtiger Wettbewerbsfaktor geworden. Die Schnelligkeit und die Menge, mit der Informationen heute verarbeitet werden können, ist enorm. Doch nur wer jederzeit Zugriff auf seine Informationen hat und diesen Zugriff vor Unbefugten entsprechend schützt, kann im Wettbewerb mithalten. Die Bedeutung, die Sie dem Thema Informationssicherheit geben, erlaubt Ihren Stakeholdern, Rückschlüsse auf das Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen zu ziehen. Deshalb ist es in einem starken Wettbewerbsumfeld umso entscheidender, ob und wie Sie Ihre Informationen managen. In diesem Beitrag wollen wir Ihnen aufzeigen, warum ein Informationsmanagementsystem so wichtig für [...]

5 10, 2016

Was spricht für oder gegen einen internen Qualitätsmanager?

Von |2017-07-28T18:24:55+02:00Oktober 5th, 2016|Kategorien: Qualitätsmanagement|Tags: , , , , |1 Kommentar

Mit der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems stehen Ihnen Investitionen bevor. Je nach Unternehmensstruktur und -größe spricht eher ein interner Qualitätsmanager für Ihre Organisation oder ein externer Spezialist, der Sie projektbezogen unterstützt. In jedem Fall sollte Ihr Qualitätsmanagement nicht zu viele Ressourcen „fressen“, sodass Sie von den Vorteilen wirklich  profitieren können. In unserem heutigen Beitrag wollen wir Ihnen die Vor- und Nachteile eines internen bzw. externen Qualitätsmanagers vorstellen, sodass Sie am Ende eine Entscheidung treffen können, welche Variante besser auf Ihre Unternehmenssituation passt. Die Aufgaben des Qualitätsmanagers Die [...]

12 09, 2016

Qualitätsmanagement – Nichts für KMU, oder doch?!

Von |2017-07-28T18:24:57+02:00September 12th, 2016|Kategorien: Qualitätsmanagement|Tags: , , , , |5 Kommentare

Sprechen wir von Qualität, meinen wir ein Produkt oder eine Dienstleistung, bei der unser Anspruch und die Wirklichkeit an die Eigenschaften der Ware oder Leistung übereinstimmen. Nach außen ist Qualität ein Kaufargument – als Kunde werden wir von der Werbung mit Aussagen wie „beste Qualität“, „deutsche Qualität“ und unterschiedlichen Siegeln, die uns „geprüfte Qualität“ versprechen, konfrontiert. Doch wie sieht es im Inneren eines Unternehmens aus? Welchen Einfluss hat Qualität hier, und nützt ein Qualitätsmanagementsystem auch der Geschäftsführung eines kleinen oder mittleren Unternehmens? Was heißt überhaupt „Qualitätsmanagement“? [...]

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